📥 1. Information We Collect

We may collect the following information:

• Full name & Email address
• Phone number & Payment information
• Order history & Support communications
• IP address, Device and browser information

⚙️ 2. How We Use Information

We use collected information to:

💳 3. Payment Information

Payments are processed through third-party payment providers. SMM Bangladesh does not store complete payment card details on its servers.

🍪 4. Cookies

We may use cookies and similar technologies to improve user experience, remember login sessions, analyze traffic, and enhance performance.

Users may disable cookies through browser settings, although some website functions may become unavailable.

🤝 5. Information Sharing

We do not sell, rent, or trade personal information to third parties. Information may be shared only when:

• Required by law
• Necessary for payment processing
• Required to prevent fraud or security threats

🔒 6. Data Security

We implement reasonable security measures to protect customer information. However, no online system can guarantee absolute security, and users acknowledge this risk when using our website.

🔗 7. Third-Party Services

Our website may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy practices or content of external websites.

💾 8. Data Retention

We retain customer information only as long as necessary for:

• Service delivery & Business operations
• Legal compliance
• Fraud prevention

👤 9. User Rights

Users may request access to their stored information, correction of inaccurate information, or deletion of eligible information. Requests will be processed in accordance with applicable laws.

🚸 10. Children's Privacy

Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors.

📥 ১. যেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম এবং ইমেইল অ্যাড্রেস
• ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য
• অর্ডার হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট কমিউনিকেশনস
• আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

⚙️ ২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা যেসব কাজে ব্যবহার করি:

💳 ৩. পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্টগুলো থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। SMM Bangladesh তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সেভ করে রাখে না।

🍪 ৪. কুকিজ (Cookies)

ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে, লগইন সেশন মনে রাখতে, এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বাড়াতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।

ইউজাররা চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশন কাজ না-ও করতে পারে।

🤝 ৫. তথ্য শেয়ার করা

আমরা থার্ড পার্টির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ট্রেড করি না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রগুলোতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনের প্রয়োজনে
• পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য
• জালিয়াতি বা সিকিউরিটি থ্রেট রোধ করতে

🔒 ৬. ডেটা সিকিউরিটি

কাস্টমারের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত সিকিউরিটি ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% সিকিউরিটির গ্যারান্টি দিতে পারে না এবং ইউজাররা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় এই ঝুঁকিটি স্বীকার করে নেন।

🔗 ৭. থার্ড-পার্টি সার্ভিস

আমাদের ওয়েবসাইটে থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে। আমরা এক্সটার্নাল ওয়েবসাইটের প্রাইভেসি প্র্যাকটিস বা কন্টেন্টের জন্য দায়বদ্ধ নই।

💾 ৮. ডেটা সংরক্ষণ (Data Retention)

আমরা কাস্টমারের তথ্য শুধুমাত্র ততদিনের জন্যই সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজন হয়:

• সার্ভিস ডেলিভারি ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য
• লিগ্যাল কমপ্লায়েন্সের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য

👤 ৯. ইউজারের অধিকার

ইউজাররা তাদের সংরক্ষিত তথ্যে অ্যাক্সেস, ভুল তথ্য সংশোধন, বা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার (Deletion) রিকোয়েস্ট করতে পারেন। রিকোয়েস্টগুলো আইন অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।

🚸 ১০. শিশুদের প্রাইভেসি

আমাদের সার্ভিস ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।